O marketing de indicação é, sem dúvida, uma estratégia fundamental para as imobiliárias aumentarem as vendas e conseguirem captar mais imóveis.

Certamente uma das principais formas de crescer um negócio é ter uma boa estratégia de marketing, e em um ramo tão específico como o imobiliário, isso é ainda mais evidente.

Isso porque, no ramo imobiliário, a relação de confiança é muito importante.

Por isso, ser indicado para amigos e parentes, pode aumentar muito as chances de vendas.

Então como usar este modelo de marketing para assegurar mais oportunidades de crescimento e lucratividade?

Se quiser saber como tirar o melhor do marketing de indicação, fique com a gente até o final deste artigo!

O que é marketing de indicação

Basicamente, podemos definir o marketing de indicação como a propaganda “boca a boca”.

Também chamado de Referral Marketing, essa estratégia tem como objetivo gerar novos clientes utilizando como base seus clientes atuais.

Apesar de ser algo natural do ser humano indicar produtos e serviços quando são bem atendidos e estão satisfeitos, o marketing de indicação necessita de trabalho para dar frutos.

Pode ser que muitas imobiliárias já tenham recebido clientes através dessa estratégia de marketing de indicação, mesmo que não tenham percebido.

Porém, hoje em dia, diante de tanta facilidade de informações, dificilmente as pessoas irão fazer um negócio sem pesquisar a organização por trás daquela venda.

E como a compra de um imóvel é algo importante na vida das pessoas e geralmente um investimento alto, certamente um futuro cliente irá pesquisar antes de bater à sua porta.

Por isso, é imprescindível investir na estratégia de indicação, de modo que o cliente estabeleça com a empresa, desde o princípio, um vínculo e uma relação de confiança.

Isso, aliás, é de suma importância para o crescimento do negócio.

Como aplicar o marketing de indicação

Apesar de não ser necessário um grande investimento monetário para aplicar a estratégia de marketing de indicação, outras providências são necessárias para que ele dê certo.

Isso, especialmente quando pensamos na experiência do cliente (que é peça-chave nesta estratégia). Em outras palavras, um cliente que se sinta acolhido e bem atendido irá recomendar seu negócio a um amigo ou parente, ou falar bem de você nas redes sociais.

Então vamos à prática!

3 dicas fundamentais para aplicar o marketing de conteúdo no seu negócio

1. Invista na experiência do cliente

A concorrência está cada vez mais acirrada e mais consciente da importância da opinião de seus clientes em relação aos serviços prestados.

Por isso, cuidar para que seu cliente se sinta extremamente bem atendido é uma tática indispensável para quem quer colher os frutos do marketing de indicação.

Ter funcionários preparados para trazer soluções, acolher e entender o cliente é fundamental para que ele fale bem e recomende seus serviços.

Se os seus clientes estiverem satisfeitos com os serviços oferecidos, a tendência é que eles divulguem naturalmente a experiência positiva para seu ciclo social.

Uma vez que os clientes cheguem até você já com uma indicação, existe uma chance muito maior de retenção do que pessoas que vieram de outros canais de vendas.

2. Produza conteúdos interessantes nas redes sociais

O marketing de conteúdo é um aliado do marketing de indicação.

É importante que as empresas tenham conteúdos interessantes em redes sociais ou blogs, para compartilhar e divulgar conteúdos de qualidade em relação a imóveis.

Isso pode passar credibilidade, além de dar a chance de clientes comentarem e indicarem os serviços que são oferecidos.

Outra vantagem de ter materiais atualizados nas redes é transmitir autoridade ao cliente, e mostrar modernização e preocupação em levar informações a quem faz negócios com ele.

3. Incentive o cliente a te avaliar e indicar

Obviamente é bastante interessante que o marketing de indicação aconteça de forma natural, mas pedir isso ao cliente pode aumentar o alcance desta estratégia de marketing.

Desde que o serviço oferecido seja bom e que a experiência do cliente aconteça dentro da expectativa, não há nada de errado em sugerir uma indicação.

Se não tiver abertura para fazer essa solicitação, uma boa alternativa é oferecer um bônus ou desconto ao cliente que levar um amigo ou familiar.

O pós-venda também pode te ajudar muito nestes casos, pois é uma excelente maneira de medir o nível de satisfação do cliente e pedir feedback.

Como o marketing de indicação se associa ao mercado imobiliário

Pense na seguinte situação: você está a procura de um imóvel ou precisa anunciar um imóvel para venda ou locação e, para isso, recorre a um aplicativo.

Você acaba desistindo por não encontrar um local que reúna todos os requisitos que procura ou não se sente confortável em anunciar.

Então, conversando com um amigo, ele te indica o local ideal, que vai atender todas as suas expectativas, já que ele passou por uma excelente experiência com o seu negócio.

Será que isso já não abrirá muitas portas? Certamente sim.

Inclusive, um estudo da Nielsen, mostrou que um serviço tem 4 vezes mais chance de ser considerado quando já foi vivenciado por um amigo.

Só isso já mostra a força do marketing de indicação.Por isso, essa estratégia de marketing no mercado imobiliário vale muito a pena.

Pois as indicações podem, estatisticamente, contribuir para aumentar as vendas e a margem de lucro do seu negócio, por meio da diminuição do custo de aquisição do cliente.

O marketing de indicação, uma vez feito de forma eficiente, é uma ferramenta muito poderosa no mercado imobiliário para potencializar seus resultados de venda e locação.

A divulgação no ramo imobiliário é fundamental para que você atraia os clientes certos para o seu empreendimento.

E vale lembrar que a estratégia também pode ser usada para a captação de imóveis, não apenas para a venda.

Agora que você já sabe muitos dos benefícios e da importância do marketing de indicação para sua imobiliária, que tal colocar em prática essas dicas para alavancar seu negócio?

Lembre-se sempre que não é necessário apenas ser lembrado pelos clientes, mas sim ser indicado por ele para o maior número de pessoas possível.

Assim, as oportunidades de bons negócios aumentam muito! Gostou do nosso artigo? Então saiba muito mais sobre o mercado imobiliário aqui no nosso blog!