O termo BPO vem do inglês Business Process Outsourcing. Refere-se à terceirização de um determinado processo do negócio, geralmente uma atividade-meio, como a administração do financeiro. A questão é: quais as vantagens do BPO financeiro para imobiliárias?

Há muitos benefícios em potencial, por exemplo, o aumento do foco no negócio central, a redução de custos não estratégicos e o aperfeiçoamento das rotinas de trabalho, bem como a melhoria de decisões de investimento e financiamento. Logo, é algo que merece atenção.

Ao longo dos próximos tópicos, ganhamos profundidade no tema. Explicamos em detalhe as vantagens do BPO financeiro para imobiliárias. Continue atentamente sua leitura.

Manutenção do foco no core business

Na condução de negócios, um termo muito importante é o core business (você já deve ter ouvido). Diz respeito ao negócio central de uma empresa, sua essência comercial. No caso de uma imobiliária, o core refere-se à venda ou aluguel de imóveis.

O ideal é que a empresa mantenha seu foco no negócio central. Entretanto, por vezes, atividades-meio exigem tanta energia que roubam a atenção dos gestores, o que pode ser prejudicial ao empreendimento e partes interessadas, como clientes.

As rotinas financeiras são um bom exemplo disso. A efetivação, o registro e a análise de fluxos financeiros costuma dar bastante trabalho, além de exigir conhecimento técnico e tecnologia compatíveis. Então, podem tirar a atenção do negócio central.

Otimização das decisões financeiras

O sucesso de uma empresa imobiliária depende da qualidade das suas decisões. Quanto melhores as escolhas, melhor a aplicação dos recursos e os resultados disso. No financeiro, existem dois principais tipos de escolha: de financiamento e de investimento.

Escolhas de investimento referem-se a onde aplicar o dinheiro disponível, como em novas tecnologias, unidades de negócio ou aquisição de talentos. Escolhas de financiamento, por sua vez, referem-se à origem dos recursos, se capital próprio ou de terceiros (dívida).

Aqui, o BPO financeiro fornece consultores e analistas capazes de orientar as melhores escolhas, fazendo com que sua imobiliária tenha melhores resultados no financiamento (obtenção de recursos) e investimento (aplicação). Logo, as decisões são melhoradas.

Aumento da produtividade no trabalho

Em suma, produtividade refere-se ao quanto você consegue entregar com os recursos disponíveis. Quanto maior a produtividade, melhores seus resultados e mais provável é que consiga superar a concorrência. Negócios improdutivos tendem a falhar.

O problema é que, na medida em que você tenta executar muitas tarefas conjuntamente, como efetivar vendas e liderar o financeiro, sua produtividade tende a cair. Você precisa fazer escolhas entre uma coisa e outra, e acaba que não faz nada como deveria.

Veja que, nesse caso, o BPO financeiro pode ser um instrumento de produtividade. Sua empresa pode aplicar os recursos disponíveis — sobretudo tempo, energia e talento — na captação e interação com clientes, obtendo resultados superiores à média.

Redução de custos não estratégicos

Toda empresa lida com uma série de custos, que podem ser entendidos como sacrifícios monetários necessários ao funcionamento do negócio. Na prática, esses custos podem ser classificados como estratégicos ou não estratégicos. Você sabe a diferença?

O custo não estratégico é aquele necessário ao funcionamento do negócio, mas que não gera novas vendas, mais eficiência ou produtividade. Impostos, limpeza e conta de energia entram aqui. Por outro lado, custos estratégicos geram novas vendas e mais eficiência. É o caso de tecnologia de ponta, suporte especializado e boas iniciativas de marketing.

Note, portanto, que o BPO é um custo estratégico. Afinal, ele aumenta sua produtividade e foco. Além disso, orienta suas escolhas, permitindo custos não estratégicos sejam devidamente mapeados, diagnosticados e reduzidos (ou, até, eliminados).

Melhoria dos controles financeiros

Existem muitos controles financeiros e contábeis que podem (e devem) ser utilizados na imobiliária. Por exemplo, demonstrativos de resultados, balanços e relatórios de fluxo de caixa, entre outros indicadores de performance. Porém, na prática, são deixados de lado.

Isso ocorre porque, por vezes, dentro da empresa, não há know-how e/ou tecnologias suficientes para a estruturação dos controles. Também não há tempo para checagem dos modelos e posterior validação. Isso é ruim, pois resulta em controles inferiores.

Novamente, o BPO financeiro ajuda muito. A terceirização inclui o monitoramento do fluxo de caixa e dos indicadores financeiros, muitas vezes até demonstrativos contábeis, como o DRE e o BP. Logo, a imobiliária ganha alto controle sobre suas finanças.

Manutenção de parceria estratégica

O BPO financeiro não é um projeto com início e fim delimitados. É uma relação de longo prazo. Sendo assim, o fornecedor da terceirização torna-se um parceiro estratégico para o negócio, sendo capaz de atendê-lo em outras demandas — como consultoria.

Imagine, por exemplo, que você quer analisar a viabilidade de uma nova unidade para a imobiliária. Não sabe, porém, quanto é preciso investir e qual o retorno disso no tempo. O parceiro estratégico pode ajudar, estendendo seu serviço para consultoria em plano de negócio e análise de viabilidade, utilizando-se de técnicas como o Valor Presente Líquido.

Nesse caso, o ponto central é que o BPO não é apenas mais uma transação, é uma relação com benefícios próprios. Um parceiro pode fornecer soluções adicionais, mais alinhadas à realidade do seu negócio e bem executadas, gerando segurança e agilidade.

Redução de custos trabalhistas

Já explicamos que o BPO pode reduzir custos trabalhistas, agora vamos focar em algo específico: o custo trabalhista. Ao contratar um time para o financeiro, você precisa pagar salário e uma série de encargos adicionais, como férias, 13º salário e FGTS, entre outros.

O BPO financeiro parte de uma relação empresa-empresa, na qual sua imobiliária adquire a prestação de serviço de uma especialista no assunto. Dessa forma, os custos trabalhistas são eliminados e o custo efetivo total pelo controle financeiro pode se tornar inferior.

Veja, agora você está por dentro do tema. Lembre que BPO é um termo do inglês, diz respeito ao Business Process Outsourcing. Então, é uma espécie de terceirização. Existem muitas vantagens do BPO financeiro para imobiliária, como o crescimento dos controles, a melhoria das decisões, o foco no core business e a redução de custos não estratégicos.

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