Não se pode negar os benefícios de uma administradora de condomínios para Síndicos e Condôminos. O desafio, no entanto, está relacionado ao fortalecimento do seu negócio no mercado. Afinal, é necessário manter a carteira de clientes e, claro, gerar interesse de compra no público alvo. E, para isso, algumas estratégias são imprescindíveis.

Para te auxiliar na melhor escolha, separamos pra você um Top five para valorização da sua administradora de condomínio. 

1. Conheça seu público-alvo

Antes de materializar qualquer iniciativa, é necessário entender o público-alvo a ser alcançado pelo serviço que você oferece. O conhecimento sobre o perfil do possível cliente direciona as ações e o foco a ser dado no contato, este último pode variar por diversos fatores como, por exemplo, a necessidade do condomínio, a região que ele atende, período de abordagem, entre outros.  

Ao mapear o público-alvo, você conseguirá criar um canal de comunicação padronizado e eficaz. Trata-se de uma fase anterior ao uso das técnicas de vendas propriamente ditas, mas essencial para fechar um alto número de contratos e fidelizar seus clientes.

2. Promova o serviço que oferece 

Ninguém sabe mais sobre o seu negócio do que aqueles que atuam nele. Mas os benefícios que oferece precisam se tornar públicos e romper as barreiras da sua estrutura física. Isso acontece, geralmente, de duas formas:

• Indicação: por meio do famoso “boca a boca”, quando os clientes indicam o serviço para outras pessoas; 
• Autopromoção: de forma intencional, quando a administradora se mobiliza para levar esse conhecimento ao público-alvo.

Para aproveitar essa estratégia de promoção - que não necessariamente envolve investimento financeiro, mas dedicação - você precisa transparecer profissionalismo, compromisso e confiabilidade. 

Durante a apresentação dos serviços que oferece, mostre os diferenciais da sua administradora, como ela gerencia os recursos do condomínio, a preocupação com a segurança dos dados, as facilidades que proporciona no dia a dia e demais argumentos que você queira utilizar.

3. Atraia possíveis clientes

No processo de busca por novos clientes, os Síndicos possuem um importante papel. Afinal, eles representam tanto os condôminos quanto os condomínios. Criar um relacionamento eficaz com esse grupo ajuda a identificar possíveis melhorias no seu atendimento, para que supra a necessidade do mercado, e pode viabilizar a apresentação das soluções que oferece ao público interessado. 

Para gerar aproximação, a administradora pode solicitar uma reunião com os Síndicos. Ou participar de algum evento interno do condomínio, para mostrar ao seu cliente final o que ela faz e como pode ser útil.

Outra estratégia importante para fortalecer suas técnicas de vendas é ter diversos modelos de demonstrações financeiras, remetendo todas as cópias ao Síndico no ato da prospecção, a fim de que ele possa escolher o melhor formato para atender as particularidades de seu condomínio.

Lembre-se também que a maioria dá preferência à empresas que cobram um valor fixo mensal (portanto, nada de taxas múltiplas e variáveis).

4. Aproveite os benefícios das Rede Sociais

Independentemente do segmento, todas as técnicas de vendas e marketing passam atualmente pelas mídias sociais. Afinal, o poder de alcance da internet é um atrativo, pois permite que a sua administradora de condomínio conquiste novos territórios.

Sendo assim, use as redes para descrever e mostrar um pouco do que a sua empresa tem a oferecer na gestão de imóveis. Você pode enfatizar os seguintes serviços:

• plantão de emergência: para atendimento a ocorrências nas áreas comuns do condomínio, como problemas em portões, caixa d’água e telhado;
• contas a pagar: controle diário de toda a movimentação do condomínio;
• RH: gerenciamento de todos os terceirizados;
• controle de inadimplência: emissão de boletos, notificações extrajudiciais, etc;
• departamento jurídico: para realização de acordos de quitação de débitos em aberto, elaboração de contratos e proteção judicial no cumprimento de obrigações por parte de fornecedores;
• setor de manutenção: manutenção programada ou preventiva;
• setor contábil: emissão de taxa de condomínio, balancetes, controle de todas as receitas e despesas do prédio.

5. Aproveite as vantagens da tecnologia

O segredo das melhores técnicas de vendas envolve mostrar ao possível cliente como sua vida seria facilitada se ele tivesse a solução que você quer vender. A informatização da sua empresa pode ser um quesito importante. Afinal, a tecnologia facilita bastante as rotinas e garante precisão de dados e ações. 

Isso é válido especialmente se sua organização estiver provida com um sistema de gestão de condomínios de alta performance capaz de fazer, por exemplo, contabilizações automáticas, emissão de gráficos e relatórios de inadimplência, disparo de alertas automatizados de datas de vencimentos ou reajustes, lançamentos fixos, previsão orçamentária.

Independentemente a estratégia a ser seguida, é importante estar atento às oportunidades que surgem neste mercado tão concorrido. 

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